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ILS ME FONT CONFIANCE

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ILS TÉMOIGNENT

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Démarche qualité et outils qualité

Emmanuelle Bally est une professionnelle hautement investie dans ses missions, qui réalise un travail consciencieux et de qualité.

Elle est à l'écoute des besoins de ses clients, à la fois flexible et sérieuse.

Elle apporte une métavision de l'entreprise, nécessaire pour améliorer ses process internes.

Je recommande ses prestations en toute confiance.

Claire BERTRAND, Co-gérante CAE SYNAPSE, 24/09/2019

Je fais de la satisfaction de mes clients une priorité, et c'est là que mon activité prend tout son sens.

 

Rien n'est plus gratifiant et valorisant que leur témoignage qui souligne les bénéfices apportés par notre travail.

Je remercie chaleureusement ceux qui ont pris de leur temps pour formaliser et partager leur ressenti. 

EXEMPLES SYNTHÉTIQUE DE RÉALISATIONS

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Démarche Qualité - Outils qualité

Réalisation et mise à disposition d'outils de gestion de la qualité déclinés selon la charte graphique de la structure : matrices processus et procédures livrées avec glossaire et mode opératoire d'utilisation.

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Démarche qualité - Certification ENplus des granulés bois

Mise en oeuvre d'une démarche qualité : Cartographie et formalisation des processus d'activités, manuel qualité, outils Excel de suivi.

Organisation de la documentation physique et numérique

Préparation des dossiers de certification Producteur et Distributeurs de granulés bois ENplus : demande, analyse du référentiel, mise en oeuvre et formalisation des processus associés, participation à l'audit

Prise en charge des dossiers de demande de subventions auprès des organismes concernés

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Appel d'offres dématérialisé

Accompagnement pour la mise en page et le dépôt des pièces sur la plateforme marchés publics.

 

Démarche Qualité - Optimisation de l'organisation

Optimisation des espaces

Conseil et accompagnement sur la mise en oeuvre de la démarche qualité.

Formalisation et amélioration des processus internes.

Co-création et mise à disposition d'outils de gestion.

Refonte de l'arborescence numérique.

Optimisation de la gestion de la messagerie.

Réagencement des bureaux et création d'un espace "Entrepreneur".

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Dossier de qualification Qualibat Peinture

Analyse du référentiel Qualibat.

Recueil des informations auprès des clients ou ressources internes.

Constitution du dossier, prêt à être envoyé. 

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Optimisation du classement papier et numérique

Gestion du système de classement des dossiers clients papiers et numériques.

Création d'un tableau excel récapitulatif de suivi simple et dynamique permettant d'accéder par liens aux informations souhaitées.