ILS ME FONT CONFIANCE

ILS TÉMOIGNENT

Je fais de la satisfaction de mes clients une priorité, et c'est là que mon activité prend tout son sens.

Rien n'est plus gratifiant et valorisant que leur témoignage qui souligne les bénéfices apportés par notre travail.

Je remercie chaleureusement ceux qui ont pris de leur temps pour formaliser et partager leur ressenti. 

DESCRIPTION SYNTHÉTIQUE DE RÉALISATIONS

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Démarche Qualité - Outils qualité

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Réalisation et mise à disposition d'outils de gestion de la qualité déclinés selon la charte graphique de la structure : matrices processus et procédures livrées avec glossaire et mode opératoire d'utilisation.

Démarche qualité - Certification ENplus des granulés bois

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Mise en oeuvre d'une démarche qualité : Cartographie et formalisation des processus d'activités, manuel qualité, outils Excel de suivi.

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Organisation de la documentation physique et numérique

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Préparation des dossiers de certification Producteur et Distributeurs de granulés bois ENplus : demande, analyse du référentiel, mise en oeuvre et formalisation des processus associés, participation à l'audit

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Prise en charge des dossiers de demande de subventions auprès des organismes concernés

Appel d'offres dématérialisé

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Accompagnement pour la mise en page et le dépôt des pièces sur la plateforme marchés publics.

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Démarche Qualité - Optimisation de l'organisation

Optimisation des espaces

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Conseil et accompagnement sur la mise en oeuvre de la démarche qualité.

Formalisation et amélioration des processus internes.

Co-création et mise à disposition d'outils de gestion.

Refonte de l'arborescence numérique.

Optimisation de la gestion de la messagerie.

Réagencement des bureaux et création d'un espace "Entrepreneur".

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Dossier de qualification Qualibat Peinture

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Analyse du référentiel Qualibat.

Recueil des informations auprès des clients ou ressources internes.

Constitution du dossier, prêt à être envoyé. 

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Optimisation du classement papier et numérique

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Gestion du système de classement des dossiers clients papiers et numériques.

Création d'un tableau excel récapitulatif de suivi simple et dynamique permettant d'accéder par liens aux informations souhaitées.